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La versatilidad del ODBC

Como Programar desde casa contra Bases de Datos de AS400 sin necesidad de AS400

¿Os imagináis que necesitáis realizar una pequeña (o gran) aplicación visual para tratar datos del AS400 pero no disponéis de ningún AS400 a mano de momento? No hay problema. Existe una posibilidad para hacer posible la programación contra bases de datos AS400 sin necesidad de un iSeries durante el proceso de desarrollo.

Es más un truco que una utilidad, pero funciona. El tema es que tuve que programar una utilidad para consultar un fichero del iSeries de manera visual pero no tenía acceso a la máquina de IBM en ese momento.

El primer paso es la creación de la bases de datos, y la tabla o tablas, en Microsoft Access, sí, esa aplicación que muchos programadores discriminan por limitada, pero no lo es.

Es importante que la estructura sea igual a la tabla o tablas del iSeries, respetando este principio, después no tendremos problemas.

Es indiferente si usamos el antiguo sistema de Microsoft Access (.mdb) como el nuevo sistema de bases de datos de Microsoft Access (.accdb) Lo importante es que las tablas tengan el mismo nombre que en iSeries, los mismos campos y el mismo orden.

Una vez creada la base de datos en Microsoft Access es hora de crear un ODBC que acceda a esta base de datos. Un OBDC es un puente muy versátil, la definición estándar es  que ODBC «es un estándar de acceso a las bases de datos desarrollado por SQL Access Group en 1992. El objetivo de ODBC es hacer posible acceder a cualquier dato desde cualquier aplicación, sin importar qué sistema de gestión de bases de datos (DBMS) almacene los datos»  gracias todo ello a un sistema de separación de capas, pero no es este el objetivo de este artículo.

Para crear el ODBC iremos a las herramientas administrativas de nuestro Microsoft Windows.

ODBC. Herramientas administrativas

Y una vez dentro de esta opción buscaremos de DNS de usuario y agregar.

Creación de un ODBC Microsoft Access

Y luego escogemos la opción que nos interesa que es Microsoft Access Driver (*.mdb, *.accdb)

Creación de un ODBC Microsoft Access

Le damos un nombre, la descripción y lo enlazamos con la base de datos de Microsoft Access que antes hemos creado. Y ya lo tenemos.

Creación de un ODBC Microsoft Access

 Ahora deberemos ir a nuestra solución visual y trabajar contra este ODBC tranquilamente como si fueran tablas de iSeries, usando sentencias SQL.

En mi caso tengo esta función escrita en Visual Basic .NET para abrir la conexión al ODBC que hemos creado antes.

Conexión visual a ODBC

A partir de ahora trabajaremos con dicha conexión abierta usando sentencias SQL como si se tratara de las tablas de nuestro inexistente iSeries. Cuando acabemos con nuestra solución visual la llevaremos al cliente donde si está, esta vez sí, la máquina de IBM.

Allí instalaremos nuestra solución y crearemos el ODBC con el mismo nombre que hemos creado el anterior OBDC pero en este caso no será tipo Access Driver sino iSeries Access ODBC Driver.

Creación de un ODBC iSeries

La única consideración importante es avisar cuando creemos el OBDC contra el iSeries cuál es la biblioteca donde están las tablas, ya que mientras Access no tiene bibliotecas y en las sentencias SQL no hemos tenido que informar de ello, en el AS400 es necesario informar de las bibliotecas en los SQL, pero si lo ponemos ya en el ODBC no tendremos que cambiar nada.

Creación de un ODBC iSeries

Y sí, habéis leído bien, no hay que cambiar ya NADA. La solución visual conectará con el iSeries usando las mismas sentencias de Visual Studio .NET, sólo cambiando el ODBC. Hemos conseguido desarrollar sin iSeries una solución que funciona finalmente en un AS400.

10 motivos por los que tu negocio debe estar en Internet

10 motivos para tener una pagina web de empresaSegún la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), el 40% de la población mundial utilizará Internet a finales de 2014, lo que traducido a número equivale a decir unos 3.000 millones de usuarios. Está claro que ante tales magnitudes no plantearse disponer de una página Web, o hacer que nuestro negocio comience a estar presente de alguna manera en Internet es cerrarse muchas “ventanas”.

En España, los últimos datos del Observatorio nacional de las telecomunicaciones y la Sociedad de la Información indican que el 73,3% de la población usan regularmente Internet. El 66,5% de los individuos usan Internet para encontrar información sobre bienes y servicios.

Si aún dudas de que tu negocio deba estar en Internet, te dejamos 10 motivos para que te lo replantees.

1. Información actualizada en tiempo real. A través de la página web tienes la posibilidad de actualizar la información a tus clientes y proveedores en tiempo real.

2. Mayor mercado. Internet permite a las empresas mantener un escaparate abierto durante todo el año, las 24 horas del día, en todos los países del mundo, aumentando así el número de clientes potenciales y superando las barreras de un mercado local. Esto permite flexibilidad de horarios para el cliente y la deslocalización de las ventas. El mercado se hace inevitablemente mayor.

3. Recepción de pedidos las 24 horas del día. La incompatibilidad de los horarios con el ritmo de vida de los consumidores genera un descenso en las ventas y en los ingresos de las pequeñas y medianas empresas sin presencia en Internet. Manteniendo abiertos los negocios las 24 horas del día y los 365 días del año, se aumenta considerablemente la posibilidad de recibir pedidos fuera del horario habitual de trabajo.Aumentar ventas por Internet

4. Mejora de la comunicación con el cliente. La interactividad con el consumidor permite lograr una afinidad difícil de obtener a través de otros medios. La comunicación fluida y constante es la forma más barata y asequible de hacer publicidad para cualquier negocio.

5. Aumento de la productividad. Gracias al uso del sitio web, se pueden optimizar los tiempos de atención al cliente y la logística de los pedidos, además de mejorar el control y el seguimiento de los mismos. Estas mejoras pueden traducirse en un incremento en la calidad de los servicios prestados y en un aumento del volumen de la facturación.

6. Nuevas oportunidades de negocio. La interactividad que se logra a través del una página web con los clientes aporta información valiosa sobre la demanda de productos y servicios, que permite, a su vez, implementar nuevas líneas de negocio.

7. La presencia en Internet como factor diferencial frente a la competencia. La imagen de modernidad, competitividad y la credibilidad de las pymes aumentan al tener una presencia y una imagen profesional en Internet.

8. Reducción de la inversión necesaria para llegar a los clientes potenciales. La pequeña empresa no suele disponer de presupuestos elevados para destinar a publicidad y aparecer en los medios tradicionales. Internet facilita el acceso a los consumidores sin grandes presupuestos y con una inversión adecuada a las posibilidades de cada empresa. La inversión para tener una buena presencia en Internet es baja y los beneficios son inmediatos.

Ampliar mercados y segmentar clientes9. Un mejor acceso al cliente. Internet nos ofrece un grado de segmentación de los clientes potenciales muy elevado. Así, si se opta por campañas de marketing online se puede establecer en que zonas geográficas, franjas horarias y para qué palabras claves o conceptos claves ha de aparecer nuestra empresa ante nuestros potenciales clientes y pagando únicamente por aquellos usuarios que hayan visitado nuestra página web.

10. Medición de resultados. Mediante el análisis de las visitas recibidas y del comportamiento de los usuarios, se puede conocer mejor al cliente potencial y descubrir qué productos o servicios funcionan mejor o peor. En las campañas de promoción online se pueden igualmente cuantificar de manera fácil y efectiva que acciones de publicidad y/o comunicación ha generado más contactos o ventas.

¿Sirven de algo los test en Internet?

¿Sirven de algo los test en Internet?

test1Intentaré hablar en este artículo de un fenómeno que lleva ya tiempo está de moda. Me refiero a los supuestos test de personalidad en muchas webs de ayuda, de coach, o de asesoramiento nos indican que rellenemos para saber si somos aptos o no para determinar aptitudes o determinar emprendimientos. En la mayoría de casos, estos test, no están respaldados por ningún equipo técnico, cualificado, de psicólogos.

No me baso en mera especulación para esta aseveración. Mis conocimientos de psicología a nivel teórico me indican, basándome en ciertos parámetros, que las cosas no se están haciendo bien, y lo más peligroso que se envuelven en un manto de realidad científica, que engaña al lector, al navegante, que muchas veces piensa que todo lo publicado en Internet es cierto, contrastado e incuestionable. Y de utilidad. Y no siempre es así.

No pretendo ni mucho menos que los test de Internet sigan las estrictas normas de la APA (AMERICAN PSYCHOLOGICAL ASSOCIATION) que marca las pautas de las publicaciones para cualquier estudio en el ámbito de la psicología. Internet es un «espacio» más laxo pero no por ello debemos aceptar cualquier cosa.

Vamos a repasar ahora ciertos aspectos a tener en cuenta en todo test psicológico que pretenda tener una base científica sólida o al menos tener cierta utilidad.

No decir que se pretende pronosticar o diagnosticar

test2Una norma fundamental en los test de psicología es que no se anuncie antes de empezar a hacerlo que se busca con dicho test. La mente humana tiende a auto engañarse, por mucho que se pida sinceridad en las respuestas de los test, todos sabemos que casi nunca somos sinceros con nosotros mismos (del todo). Es quizás norma más difícil de hacer cumplir en los test de Internet, ya que la mayoría de gente no está dispuesta a perder el tiempo en contestar una serie de preguntas sin saber para que lo hacemos. Pero se podría sólo explicar levemente el objetivo del test sin ser claramente explícito como lo son muchos de ellos.

Preguntas indirectas

En relación con el punto anterior es el hecho de las preguntas. No han de ser explicitas, nunca. Si por ejemplo, un test nos va a decir si somos una persona decidida o no, y las preguntas hablan claramente de situaciones donde se puede ser decidido o no, está claro que el resultado final será el que nosotros queramos ya que seremos nosotros los que controlaremos al test y no servirá de herramienta de predicción o diagnóstico de ningún tipo.

Por tanto las preguntas han de ser casi abstractas, o que presenten situaciones que difícilmente podamos relacionar con el tema del test. Pensareis entonces que eso es algo complicado de hacer, claro, por eso los test son redactados y probados por equipos profesionales de psicólogos, poca gente está preparado para realizar un correcto test psicológico. No es fácil.

Preguntas de control

test3Es sabido que aunque se pida que se lean las preguntas de los test y se conteste sabiendo qué se pregunta, una vez superado el ecuador de cualquier test los encuestados empiezan a hacer hacerse los remolones y contestar a veces sin acabar de leer la pregunta completamente o incluso sin leerla sencillamente.

Para evitar esto existen preguntas de control. Un tipo de pregunta de control es preguntar de vez en cuando algo que claramente sólo tiene una respuesta posible, por ejemplo «cuanto suman 7+2», de esta manera si no se contesta 9, se descubre que el encuestado no está prestando atención al test y queda invalidado. Otro tipo de pregunta de control es repetir alguna pregunta ya realizada, cambiando un poco las palabras pero siendo realmente la misma pregunta, y cambiando el orden de las respuestas. Sí el encuestado no contesta la misma respuesta existen posibilidades de que no esté siendo realmente sincero en las respuestas o no esté prestando atención a las preguntas.

Amplitud

Muchas veces nos encontramos con test que son apenas 10 preguntas. Es difícil descubrir nada con tan poca información. Los test psicológicos son amplios conjuntos de preguntas, extensos, muchas veces de cientos de preguntas. Naturalmente no esperamos que un test realizado por Internet contenga cientos de preguntas puesto que la gente no los realizaría. (Tendemos a pensar que el tiempo que gastamos en Internet es muy valioso como para perderlo en un solo «sitio») Pero realmente ¿Alguien piensa que un test de 10 pregunta va a decirnos como somos en algún aspecto de nuestra vida?

Información adicional

Por último y esto no pertenece al test propiamente dicho pero si existiera sería un gran síntoma de que ese test en concreto no es como todos los demás que solemos encontrar. Y eso es la información adicional de quién o quienes lo han realizado, y su formación académica, incluso el contacto.

Ciclo vital del Homo Sapiens 2.0

Homo sapiens, Homo sapiens idaltu y Homo sapiens sapiens. Después de varios miles de años quien sabe si no estamos a las puertas de una nueva especie.

Según Darwin y su teoría es la adaptación al medio lo que determina la evolución de las especies, entonces ¿la adaptación a un medio tan tecnológico como el que vivimos no puede determinar el afloramiento de los mecanismos evolutivos?

A continuación una pequeña muestra de que actualmente estamos inmersos en este medio, desde que nacemos…

homosapiens20_ciclo

Cuando el mañana nos alcance.

Hace unos años la RA (Realidad Aumentada) era casi una definición de ciencia ficción. Cuando en «Hijos de los hombres» veíamos el HUD integrado en el parabrisas del coche, en el mejor plano secuencia de los últimos años en el cine, pensábamos ¡qué bien estaría que los coches lo llevaran! Pues ya algunos coches empiezan a incorporar estos elementos tímidamente, y existe un proyecto de BMW para convertir el parabrisas en un auténtico HUD.

Otras tecnologías como las relacionadas con los controles gestuales también nos maravillaban.  Tom Cruise manejando una consola con sus dedos en el aire en una virtuosa escena de acción sin salir de un desktop futurista en «Minority Report«. Desde hace ya tiempo es posible manejar nuestros televisores moviendo la mano en el aire.

Hagamos un breve repaso de estas tecnologías que ya están aquí pero que nos parecen futuristas.

Realidad aumentada

¿Qué se entiende por realidad aumentada? es el término que se usa para definir una visión directa o indirecta de un entorno físico del mundo real, cuyos elementos se combinan con elementos virtuales para la creación de una realidad mixta en tiempo real. Ya se inventó hace muchos años pero naturalmente solo para uso militar, y más tarde civil pero en reducidos ámbitos. Los HUD (Head Up Display) de los cascos de los pilotos de combates fueron los primeros sistemas de realidad aumentada, en ellos los pilotos podían, y pueden, visualizar superpuesta a su visión información sobre lo que están mirando. BMW está trabajando actualmente en un sistema HUD muy completo para sus coches de gama alta. Más allá de lo que ofrecen ya otros fabricantes, velocidad, tiempo al destino y cosas así, la marca alemana apuesta por ofrecer un auténtico HUD en sus coches, ofreciendo información sobre la distancia de los objetos que tienen delante sus coches, los carriles, la ciudad por la que se circula, etc.

Otro aspecto a destacar es algo que empezó hace unos años con los móviles inteligentes. Algunas app, combinadas con la geolocalización permiten al usuario que apuntando con la cámara, a por ejemplo un monumento, la app nos diga información sobre el sitio, artista, historia, etc.

05-02-2014 23-39-41Y la más novedosa, de apenas un año de edad pero con vistas a ser, o el gran fracaso de Google, o la gran revolución: Las google glass. Lo sabremos este año. Las google glass son un dispositivo de visualización tipo Head-mounted display (HMD) desarrolladas por Google. Unas gafas futuristas, donde superpuestas a nuestra visión y combinadas de nuevo con la geolocalización veremos información de nuestro entorno. Guías de ciudad, información del tráfico o del transporte público, etc., el límite lo marcará la imaginación de los desarrolladores y la necesaria bajada de precio del aparato, si Google quiere que sea algo que acabe por triunfar (actualmente se cifra en 1500$ su coste).

Control gestual

05-02-2014 23-41-04Hoy por hoy ya es posible manejar una televisión usando el control gestual. Podemos acceder a los menús, escoger nuestro canal o película, pararla, todo sin usar ningún mando, levantado una mano y escogiendo la opción en la enorme pantalla LED de algunos televisores.

El tema comenzó hace unos años de la mano de Microsoft. Para su potente división de entretenimiento el gigante ideó un producto innovador. Una cámara combinada con un potente software capaz de resumir a las personas que se pusieran delante en trazos como los modelos básicos que se usan en la industria 3D. Así la máquina sería capaz de saber si levantábamos una mano, un pie o saltábamos. También era capaz de reconocer las expresiones faciales. Kinect fue el principio de un sinfín de app que usaban control gestual. Desde sucedáneos, como móviles que hacen la foto cuando sonríes, a cosas más sofisticadas, como el control de electrodomésticos, como la TV, con nuestro cuerpo.

De nuevo nos hallamos en un terreno fértil, donde el límite seguramente lo pondremos nosotros, no la tecnología que nos está demostrando aquella cita de Walt Disney: “Si lo puedes soñar, lo puedes hacer.”

Fuentes:

http://ow.ly/tk91H

http://ow.ly/tkYYv

http://ow.ly/tkZpm

 

La esclavitud de los datos

Gran hermanoCuando Huxley o Orwell teorizaron sobre el concepto de gran hermano poco se imaginaban lo cercanos que estarían al mundo que se avecinaba. Porque por encima del argumento en sí (tanto de un mundo feliz como de 1984) lo que más importaba en ambas novelas era el control total del individuo por el «estado» apoderándose de cualquier brizna de privacidad en alas de un bien común mayor, de una «convivencia feliz» de todos los ciudadanos vigilados por entes abstractas que lo sabían todo de ellos y dirigían sus vidas «grises».

 

No estoy diciendo que hayamos llegado a ese escenario de pesadilla, pero en los últimos años nos hemos encaminado a un ritmo demasiado creciente quizás hacia él.

 

Y es que realmente el número de empresas, algunas gubernamentales y otras privadas, que tienen datos nuestros de muy diferente índole es abrumador. Y no estamos hablando de un tema estrictamente de carácter de ley de protección de datos, del que hablaremos , sino de un tema de absoluto desconocimiento a veces de quién y qué saben de nosotros.

 

Hablemos de la LOPD.

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Desde hace ya bastantes años la ley orgánica de protección de datos 15/1999 «protege» nuestros datos de carácter personal. Entrecomillo el protege porque muchas empresas desconocen la obligatoriedad de cumplimiento de dicha ley. Incluso si llevamos un registro de nuestro clientes y/o proveedores en una simple libreta. Pero no descarguemos el problema en las empresas que la incumplen, hablemos del incumplimiento de la administración de velar por la ley.  Si la administración no vela por el cumplimiento de una ley, que lleva en vigor 15 años, a la larga nadie la cumple. Como ejemplo diré que en mis 17 años de consultor en una consultoría TIC y después de trabajar «in situ» en casi un centenar de empresas, sólo una me hizo firmar un documento de confidencialidad de los datos que iba a tratar o ver, el otro 99% no lo hizo por desconocimiento o desidia. Pero el tema es que si el profesional que tiene acceso a esos datos confidenciales decide dejar de serlo, esos datos pueden acabar en cualquier sitio, como lo está siendo en estos años. Nuestros datos llegan a empresas del ámbito comercial que asaltan nuestra intimidad, vía telefónica o vía e-mail, incluso vía postal, para sus fines, generalmente venta de servicios o productos, pero ¿Podemos estar seguro de eso? De una manera u otra, en la mayoría de los casos no hemos autorizado el uso de nuestro datos, o no somos conscientes de haberlo hecho. Y en ocasiones, como no sabemos quién los tiene no podemos ejercer nuestro derecho, según la LOPD, de cancelación y borrado de los mismos…

Tarde o temprano la administración debería tomar cartas en el asunto, poner orden en un caos de difícil solución actualmente e implementar una  forma de borrarnos de las infinidades de  bases de datos comerciales a las que estamos subyugados actualmente sin desearlo.

 

Buenos pero no tan buenos.

17-01-2014 22-47-46No entraré a valorar la cantidad de datos de carácter personal que de cualquier ciudadano acumulan las agencias gubernamentales, ni lo sé, ni sería el lugar (pero sería también absurdo no pensar de que si son capaces de espiar a altos cargos, los ciudadanos de a pie estamos totalmente al descubierto si quieren saber algo de nosotros) Como dato al respecto,  el viernes 17 de enero, el diario el mundo nos informaba en una noticia que la NSA (National Security Agency) espía a diario 200 millones de mensajes de texto. (Fuente:  http://ow.ly/sHDVU)

 

En cambio si que entro a valorar como empresas privadas, que han recopilado datos de todos nosotros para usos no suficientemente explicados, el más conocido es el de google. Cuando google pasaba con su famoso coche para realizar fotos de las calles y construir su street view recopilaba “otro” tipo de datos. Aunque al principio lo negara, finalmente Google admitió que reunía información personal de de individuos, que éstos enviaban a través de las redes Wifi cercanas. Se incluían URLs, direcciones de correo y contraseñas. ¿Y Para qué? Nunca lo terminó de explicar, cosa que nos deja con un gran nudo en el estómago. Google fue multada por este hecho, pero las multas fueron irrisorias comparadas con la gravedad del asunto y de la magnitud de la empresa que cometió el hecho.

 

Implantación de las TIC en la vida cotidiana

16-01-2014 14-18-28No sólo de empresas viven las TIC, afortunadamente. Muchas veces relacionamos las nuevas tecnologías con las empresas, y muchas personas, afortunadamente cada vez menos, solamente con las grandes empresas. ¡Y que alejados de la realidad están!  Hoy por hoy podemos encontrar a las TIC hasta en los paquetes de galletas, ¡literal!

 

Hace unos años el uso de las tecnologías de la información y la comunicación estaba reducido al ámbito empresarial, y quizás a unos cuantos privilegiados de a pie, sobre todo porque los usos eran contados y el coste elevado. Pero los usos se fueron diversificando, se encontraron nuevos nichos de mercado, y a la fuerza, (por  inversión y/o rentabilidad), los costes fueron descendiendo hasta que a día de hoy podemos encontrar esos usos en la más variopinta de las situaciones.

 

Muchas cosas, pero muchas más de las que pensamos, están usando las tecnologías de la información y la comunicación. Desde el momento que conectamos nuestro smart tv estamos en muchos casos (si está conectado en red y registrado) usando las TIC, enviando información bidireccionalmente. Cuando esperamos en el autobús, en la mayoría de marquesinas puedes consultar en la parada el 16-01-2014 14-19-04tiempo que tardará el siguiente autobús (geolocalización). Llegamos al supermercado y vemos un código QR en el envase de unas galletas, apuntamos nuestro móvil inteligente al envase y éste nos lleva a la página del Facebook de la marca, para que aprovechemos las promociones “haciéndonos fan”. Llega nuestro hijo del colegio nos explica muy emocionado que hoy han estado pintando con la pantalla «mágica», pizarras digitales que poco a poco se implantan en muchas aulas de nuestros centros educativos. Y de nuevo y sin salir del cómodo asiento de nuestra vida moderna, a través de la tablet accedemos al servicio de salud de nuestra comunidad y reservamos hora para nuestro médico cuando mejor nos convenga…

 

Nos hemos acostumbrado a vivir con las TIC y no nos damos cuenta que, hace apenas unos años, todo lo explicado en el párrafo anterior hubiera sido impensable. Nuestra comodidad en parte se debe a la implantación de esas tecnologías en la vida cotidiana. Se produce un hecho paradójico, que es que incluso las personas más reacias a las nuevas tecnologías (personas mayores, en su mayoría) no se dan cuenta que las usan a diario, a cada momento, y sin rechazarlas. Y eso es porque algunos desconocen esta implantación masiva a todos los niveles. No hay que temer de esta penetración en nuestra vida de las  tecnologías, sólo al uso que alguna gente puede hacer de ellas, pero ese es ya otro artículo.

La evolución de la comunicación y los canales de comunicación

 

Desde la imprenta en el siglo XVI, pasando por el telégrafo en 1835 hasta la revolución de los Blogs y las redes sociales en pleno siglo XXI, los medios y las formas han ido cambiando hasta llegar a una democratización de la comunicación donde cada persona puede ser generadora de su propio contenido digital.

La historia nos enseña que cada medio ha tenido su propio lenguaje o código, como por ejemplo el código morse y el telégrafo, igualmente, cada canal (red social, blog, Web, etc) debe utilizar un lenguaje apropiado para comunicar y llegar a nuestro público objetivo.

CRM: ¿Qué son?

Infografía sobre lo que son los CRM. Si alguna vez has escuchado esa palabra pero no has sabido que son o tienes dudas.
Infografia CRM

By HakS (Own work) [CC-BY-SA-3.0 (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0)], via Wikimedia Commons

El porqué de una consultoría TIC honesta.

¿Por qué empiezo este artículo así? sencillo. Durante más de 16 años trabajé en lo que al principio se denominaba empresa de servicios informáticos, y los aires del tiempo, siempre cambiantes, tornaron en una lo que se llama una empresa de consultoría TIC.

El título deja entrever que la consultoría TIC deja mucho de desear en la actualidad y lamentablemente es así. No quiero, con lo que explicaré, acusar a todas las consultorías, honestas ha de haberlas, claro, pero también las hay moralmente (cuando no jurídicamente) discutibles.

Una de las grandes falsedades que podemos encontrar es que te aseguren que tu empresa o negocio no existe si no estás en la red. Pero por favor, algo de sentido común. ¿A Paco, el de la churrería ambulante de mi barrio, le supondría mucho cambio el tener una web decente o un posicionamiento optimo en los buscadores? No, de hecho, los pocos clientes nuevos que llegaran (si llegaran) por esa vía no cubrirían el ROI de la web y el SEM de la operación.

Sin embargo muchas consultoría insisten, sin importarles el negocio al que se dirigen, que si no estás en la red no existes, es su máxima. Su santo grial para vender a quien sea, y lo que sea.

Hablando de ROI, de nuevo las empresas del sector insisten en lo difícil que es cuantificarlo cuando se habla de webs. Una nueva falsedad manifiesta, que solo sirve para cobrar precios abusivos y mantenimientos perpetuos con las empresas de servicios, perdón, con las consultorías. Sí que se puede cuantificar, no al céntimo, pero si aproximado, el retorno de la inversión. Basta, por ejemplo, con una pequeña encuesta sobre los clientes (que en algunas empresas ya se hace) para saber el canal por el que se accedió a la empresa. Sabremos entonces cuales llegaron por web, o por canales sociales, para saber si se produce el ROI tanto de la web o del «community manager» si es que nos han convencido de la esa «necesaria» figura.

He entrecomillado lo de necesaria, en lo referente al «community manager», porque de nuevo se nos vende desde algunas consultorías la necesidad de esa figura. Pero no todas las empresas han de tener presencia en las redes sociales, ni a todas les sirve. Cada caso es distinto, y muchas  veces la figura del gestor de comunidades puede realizarlo (con algo de formación) un persona de la empresa, con mucho más cariño, que una persona contratada al efecto.

Parece que tiro piedras sobre mi tejado, pero no, solo pongo los puntos sobre las is. La honestidad comienza por uno mismo. No todo vale.

He hablado de la deshonestidad en el mundo 2.0, pero aún hay más, en el mundo de la consultoría informática, que abordaré en la siguiente parte del artículo.