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Consejos para contratar una aplicación a medida

Desarrollo de software a medidaTengo un compañero de profesión, programador, y compañero de empresa algunas veces, con el que me sigo encontrando puntualmente en determinados ámbitos laborales, que defiende una idea que me ha repetido varias veces: “Yo no hago los programas sencillos a propósito. No quiero que puedan llamar a cualquiera a modificarlos luego, y yo quedarme sin trabajo. Quiero ser imprescindible

La verdad es que es algo que no comparto, pero es una verdad incómoda que varios compañeros de profesión siguen, aunque éste es de los pocos que, aunque en “petit commite”, tiene los redaños de admitirlo.

No ignoro que en otras profesiones pueden darse casos similares, pero quizás la abstracción de los procesos automáticos hace más proclive esta “mala praxis” en el ámbito de la programación.

Pero no todo está perdido. Siguiendo una serie de consejos, los gestores de las empresas que deban contratar servicios informáticos pueden evitar la dependencia excesiva de un único profesional, que a la larga puede producir, y eso lo he visto, que por la falta de ese profesional, una empresa haya tenido que sustituir toda la aplicación informática porque nadie podía mantenerla o adaptar  los cambios.

Propiedad.

Legalmente, una empresa es propietaria del código, si éste se ha desarrollado en su empresa usando sus sistemas, pero si no es el caso, el gestor o director de la empresa receptora del software debería en la medida de lo posible disponer y ser el propietario del código fuente del software. No es un tema baladí, ni mucho menos, y quizás es el más importante de los consejos aquí descritos. No fueron pocas, las empresas que debido a de la llegada del EURO, o el cambio al año 2000, y por no disponer del código fuente, tuvieron que abandonar sus aplicaciones a medida y comprar o desarrollar nuevo software.

Control.

Directores, gestores, o en empresas más grandes, los responsables, deben reunirse habitualmente y conocer el desarrollo del software. Para ello es necesario que dichos responsables dispongan de cierta alfabetización TIC. Los desarrolladores a menudo pecan,  pecamos, de cierta             falta de asertividad. El lenguaje usado es demasiado técnico sin darnos cuenta que al otro lado, la mayoría de las veces, no hay desarrolladores. Por eso el dominar un poco el lenguaje técnico es deseable en estos casos.

Documentación

Desarrollo, control y documentación del software a medidaOtra de las piedras angulares del control del software desarrollado para nuestra empresa es la documentación sobre el mismo. Y no me refiero a una explicación de que hace el programa. Eso lo puede redactar cualquier usuario avanzado del software. Me refiero a documentación técnica que posteriormente pueda ser entendida por otro desarrollador. Existen varios tipos de documentación técnica, todo dependerá de lo grande de nuestra solución y los lenguajes y sistemas implicados. Cualquier documento técnico que puedan darnos los desarrolladores o podamos exigirles es una inversión de futuro. No sólo por situaciones de “desaparición” del desarrollador o empresa desarrolladora, sino como soporte para analizar las implicaciones de futuras modificaciones o ampliaciones de nuestro software.

Conclusión

Hay que confiar en la profesionalidad de los desarrolladores de nuestro software, pero esta confianza no ha de ser ciega en ningún caso. Estos consejos nos pueden ahorrar sustos en el futuro y no incurrir en costes innecesarios en una aplicación en la que en su momento ya se hizo la inversión para implementarla.

10 Consejos: Redes sociales en pequeñas empresas

Gestionar redes sociales

Si tienes un pequeño negocio seguramente te has planteado dar a conocer tus servicios y productos a través de las diferentes redes sociales que hay disponibles. Si tus conocimientos en este ámbito son limitados, tal vez, te interesen estos consejos.

Plantéate las siguientes cuestiones:

¿En qué redes sociales quieres estar?

¿Dispones de tiempo suficiente para dedicarle a la gestión de las redes sociales?

¿Cuál es el objetivo de estar en las redes sociales?

¿Están tus clientes o tus potenciales clientes en redes sociales?

¿Qué puedes ofrecer a través de redes sociales?

 

Una vez tengas las respuestas a estos interrogantes y te decidas a tener presencia en las redes sociales:

1. Optimiza los perfiles

Imágenes de buena calidad, que no se pixelen y que aporten información (sin exceso) sobre tu negocio. Selecciona el perfil adecuado, si te decides por estar en Facebook, una de las redes sociales que aglutina a más usuarios, escoge un perfil de empresa, no como usuario, éste no te va a permitir hacer un seguimiento posterior de tus publicaciones, no sabrás si tus publicaciones funcionan o no, ni el alcance de las mismas.

2. Planifica

Planifica en base al tipo de red en la que estás, por ejemplo Twitter es una plataforma con mucho contenido e información que necesita de mucha más frecuencia que Facebook, igualmente, no colapses el TL (time line) de tus seguidores o fans.

3. Calendariza

Establece un calendario de publicaciones, intercala contenido en diferentes formatos: imágenes, vídeos, enlaces. ¿Tienes varios perfiles en diferentes redes sociales? Vete alternando, establece cuáles son los mejores días y las mejores horas para publicar contenido, ojo, que va cambiando…

4. Adapta

El tono de la comunicación no es el mismo en todas las redes sociales, el mismo contenido no tiene porqué funcionar al cambiar el canal, no trates de “copiar y pegar” literalmente el mismo contenido en todas tus redes, puede que te lleves un chasco.

5. Selecciona

Selecciona el contenido que vas a compartir en tus redes sociales, noticias relevantes del sector, mejoras y por supuesto tus productos y servicios. Un dato a tener en cuenta, que puedes encontrar fácilmente en Internet es que la publicidad de tus servicios debe ser de un 20% del total de tus publicaciones.

6. Mejor con imágenes

 Una imagen vale más que mil palabras, el contenido acompañado de una imagen representativa llegará más y mejor en la mayoría de las redes sociales. Has de tener en cuenta no infringir derechos de autor, NO VALE coger una imagen al azar en Google y hacerla tuya, dispones de bancos de imágenes en Internet que te permiten utilizarlas en medios digitales sin ningún coste adicional, comprueba siempre las restricciones de las mismas. Adapta el tamaño de la imagen y el contenido en caso de incluir texto dentro de la imagen. Una de las mejores herramientas para el retoque fotográfico es sin duda Photoshop. Puedes conseguir una versión de Photoshop CS2 totalmente gratuita en la página oficial de Adobe.

 7. Ahorra tiempoOptimizar imágenes

Algunas acciones las puedes automatizar, esto te va a permitir no estar constantemente publicando o gestionando tus redes, no sería operativo, al fin y al cabo, tu actividad es otra y la gestión de las redes sociales es una herramienta. Existen aplicaciones fácilmente configurables y que te ayudan en tu gestión: Feedly, Hootsuit, buffer, scoop.it, etc… Escoge una o varias y prueba cual te resulta más sencilla.

8. Monitoriza

Ensayo y error, todas las redes sociales disponen de estadísticas, algunas más básicas que otras. Utiliza estas estadísticas para conocer la reacción de tus seguidores, el alcance de las publicaciones, la interacción que han tenido con ellas. Monitorizar te va a dar pistas de lo que funciona y lo que no. También tienes disponible multitud de herramientas, algunas gratuitas y otras de pago, para controlar las estadísticas de tus redes sociales, algunas redes las tienen incorporadas como el insight de Facebook o las estadísticas de Linkedin.

9. Publica

¿Has tenido en cuenta los puntos anteriores? Pues, ha llegado la hora de la verdad, publica el contenido en tus redes sociales. Hazlo asiduamente, siguiendo las pautas que te has marcado y los objetivos que te has propuesto.

10. Paciencia

Zamora no se hizo en una hora, y tú acabas de empezar, no te desesperes, si tu comunidad no crece de la noche a la mañana, es normal, monitoriza y adapta el contenido a tu público (clientes o potenciales clientes).

10 motivos por los que tu negocio debe estar en Internet

10 motivos para tener una pagina web de empresaSegún la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), el 40% de la población mundial utilizará Internet a finales de 2014, lo que traducido a número equivale a decir unos 3.000 millones de usuarios. Está claro que ante tales magnitudes no plantearse disponer de una página Web, o hacer que nuestro negocio comience a estar presente de alguna manera en Internet es cerrarse muchas “ventanas”.

En España, los últimos datos del Observatorio nacional de las telecomunicaciones y la Sociedad de la Información indican que el 73,3% de la población usan regularmente Internet. El 66,5% de los individuos usan Internet para encontrar información sobre bienes y servicios.

Si aún dudas de que tu negocio deba estar en Internet, te dejamos 10 motivos para que te lo replantees.

1. Información actualizada en tiempo real. A través de la página web tienes la posibilidad de actualizar la información a tus clientes y proveedores en tiempo real.

2. Mayor mercado. Internet permite a las empresas mantener un escaparate abierto durante todo el año, las 24 horas del día, en todos los países del mundo, aumentando así el número de clientes potenciales y superando las barreras de un mercado local. Esto permite flexibilidad de horarios para el cliente y la deslocalización de las ventas. El mercado se hace inevitablemente mayor.

3. Recepción de pedidos las 24 horas del día. La incompatibilidad de los horarios con el ritmo de vida de los consumidores genera un descenso en las ventas y en los ingresos de las pequeñas y medianas empresas sin presencia en Internet. Manteniendo abiertos los negocios las 24 horas del día y los 365 días del año, se aumenta considerablemente la posibilidad de recibir pedidos fuera del horario habitual de trabajo.Aumentar ventas por Internet

4. Mejora de la comunicación con el cliente. La interactividad con el consumidor permite lograr una afinidad difícil de obtener a través de otros medios. La comunicación fluida y constante es la forma más barata y asequible de hacer publicidad para cualquier negocio.

5. Aumento de la productividad. Gracias al uso del sitio web, se pueden optimizar los tiempos de atención al cliente y la logística de los pedidos, además de mejorar el control y el seguimiento de los mismos. Estas mejoras pueden traducirse en un incremento en la calidad de los servicios prestados y en un aumento del volumen de la facturación.

6. Nuevas oportunidades de negocio. La interactividad que se logra a través del una página web con los clientes aporta información valiosa sobre la demanda de productos y servicios, que permite, a su vez, implementar nuevas líneas de negocio.

7. La presencia en Internet como factor diferencial frente a la competencia. La imagen de modernidad, competitividad y la credibilidad de las pymes aumentan al tener una presencia y una imagen profesional en Internet.

8. Reducción de la inversión necesaria para llegar a los clientes potenciales. La pequeña empresa no suele disponer de presupuestos elevados para destinar a publicidad y aparecer en los medios tradicionales. Internet facilita el acceso a los consumidores sin grandes presupuestos y con una inversión adecuada a las posibilidades de cada empresa. La inversión para tener una buena presencia en Internet es baja y los beneficios son inmediatos.

Ampliar mercados y segmentar clientes9. Un mejor acceso al cliente. Internet nos ofrece un grado de segmentación de los clientes potenciales muy elevado. Así, si se opta por campañas de marketing online se puede establecer en que zonas geográficas, franjas horarias y para qué palabras claves o conceptos claves ha de aparecer nuestra empresa ante nuestros potenciales clientes y pagando únicamente por aquellos usuarios que hayan visitado nuestra página web.

10. Medición de resultados. Mediante el análisis de las visitas recibidas y del comportamiento de los usuarios, se puede conocer mejor al cliente potencial y descubrir qué productos o servicios funcionan mejor o peor. En las campañas de promoción online se pueden igualmente cuantificar de manera fácil y efectiva que acciones de publicidad y/o comunicación ha generado más contactos o ventas.

Crear tu página Web de empresa con WordPress

Cada vez más consumidores buscan información sobre productos en Internet, un 66% aproximadamente, según los datos disponibles en el INE (2013),  aunque solamente un 31% del total, han realizado alguna compra. Pero parece ser que la tendencia va en aumento.

Personas que han comprado en Internet. 2013

Fuente: INE

Servicios de Internet usados por motivos particulares. 2013

Fuente: INE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Por eso cada vez más las pequeñas empresas, autónomos o microempresas se plantean la cuestión de tener su propio escaparate abierto al público 24 horas. Hay una frase muy extendida que dice que “si no estás en Internet, no existes”. Evidentemente esto no es cierto para todo tipo de negocios o empresas, pero sí, para la mayoría, sobre todo para las nuevas modalidades de negocios que no disponen de una ubicación física, ya que se tratan de servicios que no requieren de una gran infraestructura.

Otra de las prácticas más extendidas es el “hágalo usted mismo”, con servicios como los de Wix o el editor Web de 1&1, yo no soy partidaria de ninguno de estos dos, tampoco de algunas prácticas que he visto de Webs totalmente estándares, que te cobran un alta y un mantenimiento, pero al final estás totalmente desatendido, y acabas o haciéndolo tú mismo y pagando cuotas por un servicio que no te están ofreciendo o contratando a otro para que te realice el trabajo, con lo cual ya has pagado dos veces.

Si estás pensando en hacer tu propia Web y no tienes mucha idea de programación, te recomiendo un buen gestor de contenidos (CMS), como es WordPress, uno de los más extendidos y versátiles que existen actualmente en el mercado y open source (código abierto).

Antes de lanzarte a la aventura de crear tu propia Web, ten en cuenta el siguiente esquema:

Planificar Web de pequeña empresa

Una vez tengas claro tu objetivo, analiza la situación de tu sector, investiga y compara, averigua quiénes son tus principales competidores y cuáles son tus puntos fuertes frente a esta competencia, qué puedes aportar de valor, qué es lo que te diferencia. Planifica bien tu Web, en base a los datos que tienes y utilízalos, la estadística está para utilizarla, no para hacer “bonito” en un plan de empresa.

Una vez hayas recopilado toda la información, es cuando ha llegado el momento de ponerse manos a la obra y comenzar a confeccionar una Web, que apartados conviene que tenga, textos e imágenes. Si es necesario utiliza correctores ortográficos y adapta el lenguaje al medio.

Crea tu propia página Web en WordPress

Hosting y dominio

Lo primero que vas a necesitar es un Hosting, es decir, un alojamiento donde “meter” todo tu contenido y “alojar” tu página Web. Y un dominio, la dirección web que verán tus clientes o potenciales clientes. Tienes diferentes proveedores para estos servicios, compara varios y elige el que mejor se adapte a tus necesidades.

Instalar WordPress

Descarga la última versión de WordPress de http://es.wordpress.org/. Súbelo a tu hosting a través de la gestión de archivos y descomprímelo. Tienes que tener claro qué es PhpMyAdmin, es decir, la tabla donde irá a parar todo lo que vayas añadiendo a tu WordPress. De PhpMyAdmin ten muy claro: Usuario, contraseña y dirección de la tabla, antes de empezar con la instalación.

Themes WordPress

Escoge un tema que se adapte al aspecto que quieres para tu Web, ten en cuenta que algunos temas son más configurables que otros, es decir, que en algunos casos para conseguir determinadas funciones o aspectos deberás tener ciertos conocimientos de programación, código, php o CSS. Por defecto, WordPress viene con un par o tres themes gratuitos, estos son muy básicos, por lo que no te permitirán dar un aspecto realmente profesional a tu Web. Por lo que te recomiendo, que investigues y pruebes varios antes de decidirte por uno.

Conceptos básicos y plugins recomendados

Sitemaps

Es un archivo en XML que contiene, básicamente, la información de cuántas páginas hay en tu Web, con qué frecuencia se actualizan y si alguna tiene más relevancia o importancia que otra.

Existen varios plugins que puedes utilizar para generar el sitemaps de tu Web, dos que funcionan muy bien y son fácilmente configurables son: XML Sitemap Generator y Google XML Sitemaps de Arne Brachhold

Robots.txt

Un archivo robots.txt es utilizado para indicar a los buscadores, como Google, que cierto contenido de nuestra Web no sea indexado por estos. Normalmente contenido relacionado con la administración del site, o carpetas de archivos. No te preocupes, esto lo puedes hacer perfectamente con el bloc de notas. Algo así:

Editar un robots.txt

SEO

El SEO es lo que te va ayudar para que tu página o blog posicione. Seguramente que has oido muchas veces la palabra keyword, pues bien, ha llegado el momento de utilizar las palabras claves. Dos plugins muy utilizados para ayudarte con el SEO de tu página son: ALL IN  ONE SEO y el YOAST. Ambos muy fáciles de configurar.

Analítica Web

Y por último te gustará saber si tu página funciona o no, es decir, si recibe visitas o no las recibe y de dónde proceden, pues bien, esto también lo puedes hacer con el plugin Google Analytics Dashboard for WP, previamente deberás disponer de una cuenta en Google Analytics para vincularla a tu Web

 

Hay muchos más plugins y especificaciones a tener en cuenta, pero con esto, ya puedes tener tu propia página Web y disponer de una analítica aceptable, ahora sólo tienes que afinar con el diseño.