Empowerment en la empresa

haz de luz

Es curioso observar a algunos “líderes” u organizaciones que presumen de tener unos cánones de excelencia y mejora continua impresionantes, tienen las ISOS, las OSHAS, manuales de calidad para esto y para lo otro, procedimientos y protocolos diversos, eso sí todo bien registradito que luego llega la auditoría y a ver el auditor cuántas no conformidades nos va a poner…

Me refiero a esos jefes (que no líderes), que toman extensos cursos de liderazgo, responsabilidad, gestión de equipos, comunicación efectiva, asertividad… vaya que de tanta formación, no les queda tiempo para trabajar y aplicarla. Ah y, por supuesto, el coaching, ¿Qué sería de la vida de algunos empleados si sus superiores no hicieran coaching?

Y  una piensa, ¡Qué grandes! ¡Qué guapas y guapos!, ¡Esta empresa debe ser la booomba!

Hasta que de la observación una pasa a la comprobación. Y   poco a poco vas descubriendo que sí, efectivamente, esta empresa es la booomba, pero a punto de explotar gracias a la no acción de cargos que se forman en función del criterio de “titulitis” y no bajo un criterio win-win, es decir de mejora constante propia pero también de todo su equipo.

La formación continua es necesaria. Por supuesto. Pero tiene que ir unida a la responsabilidad y a la iniciativa para la consecución de objetivos individuales y colectivos. Se trata de un cambio cultural que deben realizar las empresas. 

De nada sirve tener unos valores y una filosofía reflejados en un papel, pero que no se llevan a la práctica en el día a día.

Si no es así, si esa formación no sirve para mejorar el desempeño y alcanzar los objetivos marcados de una compañía, al final solo queda una cantidad ingente de “papel mojado” y un sinfín de horas de formación que no están sirviendo para nada.

Bueno, sí, para poner bonitos los CV y los perfiles de Linkedin de estos…¿Profesionales?

Seguramente, este tipo de cargos o las compañías para las que trabajan no conocen el término  ROI.

 

¿Qué es el Empowerment?

Básicamente es un proceso que sirve para liberar el potencial de las personas: es  potenciar, capacitar y permitir, entre otras cosas. Pasar de unas estructuras jerárquicas a otras más horizontales y democráticas. Dar la oportunidad a los trabajadores de implicarse más en la empresa, de obtener un mayor rendimiento y que puedan tomar decisiones sobre su propio trabajo, es decir, que puedan tener iniciativa y autonomía.

¿Para qué nos sirve el Empowerment en la organización o empresa? precisamente para evitar todo ese esfuerzo baldío de acumular horas de formación como si fuéramos a pilotar un Boing 747 o un Airbus A380. Que es muy “cool” subirse al carro de la innovación y el cambio, pero no se puede hacer a medias, o estás o no estás, y si no estás, acabarás desapareciendo, porque estás dejando pasar de largo el talento que reside en tu empresa, mientras tu competencia, que ha decidido estar, te está superando en ventaja competitiva.

Sólo tres puntos básicos a tener en cuenta:

  1. Transparencia en el intercambio de información.  Se generará sentido de pertenencia y, por tanto, compromiso.
  2. Desaprender las prácticas burocráticas:  libertad de actuación de las personas dentro de la empresa, pero seguimiento, control y medición de objetivos.
  3. Delegar:  toda persona puede aportar conocimientos e innovaciones. El papel de su superior directo y de la organización es motivarle y ayudarle. Hacerle creer en sus posibilidades e intentar que exploten sus habilidades. ¡Eso sí que es la booomba!

En realidad solamente hay que dejar que aflore el talento, que haberlo haylo, y mucho, en nuestras empresas.

 

Los cinco mitos del liderazgo

Los cinco mitos del liderazgo

“El mal líder es aquel a quien la gente desprecia,

 el buen líder es aquel a quien la gente alaba,

el gran líder logra que el pueblo diga: lo hicimos nosotros”

 (Lao Tzu)

En uno de los cursos de emprendimiento, a alguno de los asistentes, se le ocurrió la genial idea de lanzar al aire la pregunta de si el líder nace o se hace, enseguida hubo asistentes que aseguraban que el líder, es un ser carismático, que tiene una especie de superpoderes o habilidades innatas, que lo hacen ser líder.

En este artículo me gustaría hablaros de Warren Bennis y los cinco grandes mitos sobre liderazgo. Warren Bennis, es profesor, experto en liderazgo y administración de negocios. Es uno de los principales expertos mundiales en liderazgo.

En su libro “Aprendiendo a liderar” (Learning to lead) expuso cinco grandes mitos sobre liderazgo:

  1. El liderazgo es una habilidad extraña: Todo el mundo tiene el potencial para ser líder, en el mundo existen millones de roles de liderazgo, una persona puede ser líder en una faceta de su vida y “corriente” en otra.
  2. Los líderes nacen, no se hacen: Los grandes líderes no llevan un código genético extraordinario o su papel de líder ha sido predeterminado al nacer. El liderazgo es un proceso profundamente humano, lleno de pruebas y errores, victorias y fracasos de ocurrencias, intuición y reflexión. Las principales cualidades y competencias del liderazgo se pueden aprender si hay el deseo de hacerlo.
  3. Los líderes son carismáticos: Los líderes en general son muy humanos, no hay nada en su apariencia, personalidad o estilo que los aparte de sus seguidores. Bien es cierto que un liderazgo efectivo puede conferir de cierto carisma al líder ya que recibe el respeto y la admiración de los suyos.
  4. El liderazgo sólo se da en la cumbre de la organización: Los líderes no solamente se sitúan en la cúspide de las organizaciones, pensemos en grandes corporaciones con sus mandos intermedios. Cuanto más grande sea la  organización más roles de liderazgo deben existir.
  5. El líder controla, dirige y manipula el resto: Este puede ser el mito más peligroso. El liderazgo no es el ejercicio del poder, sino un empoderamiento (empowerment) de los otros. Los líderes, lideran atrayendo, no empujando, generando expectativas conseguibles y retadoras, y reconociendo el progreso hacía esas expectativas. Ha de fomentar que las personas asuman su propia iniciativa, en lugar de manipular.

 

“Los líderes no surgen de la nada. Deben ser desarrollados: educados de tal manera que adquieran las cualidades del liderazgo”. Warren G. Bennis